［泌尿科］從錯誤中學習

早陣子出了醫療事故，有學生錯誤把病人的tubal drain off錯了，明明是33號床要off，卻off了31號，當然要上報AIRS。今日又有三條tubal drains要處理，兩條off，一條shift。最巧合的是，這三條drains都在同一個病格，由同一個護士負責。經歷上次的失誤，今次大家大為緊張，由兩位護士長親自出面，核對了三四次資料，確保right patient and right management。呀爺教落，即使任何一位staff叫你去做什麼也好，保障病人也保障自己，還是要親自看一次排牌，確認無錯再去做。這其實都不是花很多時間，更不是你不信任對方而去double check，因為這個行業（其他也是），人總會有累透、做錯、說錯、記錯的機會，還是白紙黑字更可靠，也更保障。

我之前看過missy做一次shift drain，一直都很想有機會親手做一次，所以自告奮勇：「missy，我睇過一次，想試下做，你可以睇住我做一次嗎？」missy甚好，不介意花更多時間去讓我學習，因為她自己做一定比我做得更快！呀爺知道今日有三條drains，他見到我就主動問我想不想做，我當然求之不得！更難得的是，呀爺親自上馬，代替missy來教我做（心心眼，adore呀爺）呀爺很樂意給學生學習機會，每次都從旁教會我很多，有這麼好的老師，真是幸福極了！其實曾經有tutor說過「有d staff怕咩飛而唔太放手俾學生去做，但又expect students fresh grad出黎乜都識做，真係好矛盾」對的，如果沒人教，只靠書本的知識是絕對不足夠，即使把notes背得多麼滾瓜爛熟，都不及親手做一次的印象深刻。可能你會驚覺，「下！你地班細路搵我地黎"較fei"，睇完一次就做落我身上？！」不說你可能不知，其實行內常言道「learn one, do one, teach one」沒有人天生會做，每人都會有他/她的第一次，所以很感謝每位信任我們的病人，願意做我們的第一個病人。
做off/ shift drain的同時，sister呀爺都讚我，給予我很大的肯定和信心，更是一種要做得更好的推動力因為tuns的責任原是要做好routine工作（聽聞聘請我們的原因是要當成HCA的人手🙈），人家才願意教你做bedside care（當然也要他們願意花時間去跟一跟你），所以做tuns有得學新skills其實是很大的bonus

他們每次見到我返工都會一面雀躍，因為多一個幫忙做routine的small potato但這愉快無大壓力的環境下工作，真是極幸福，每日返工都很開心雖然很早起床確是很痛苦的折磨🙈

收工了，去借制服，因著最近那冒認醫生事件，近來開始要出示職員證才借到制服，幸好我一早辦好了職員證

人，總是要從錯誤中學習，引述中學一位良師的名言「you can make mistake, but you can only make the same mistake once」

日期：25 April 2015